Определите, зачем нужен контакт
Запишите цель: уточнить условия у организации, задать вопрос автору публикации или обратиться в поддержку. Это помогает выбрать предназначенный для задачи публичный канал и не собирать лишние личные сведения.
Если на странице прямо указан способ связи по вашему вопросу, начните с него. Сторонняя подборка номеров не должна автоматически заменять контакт, опубликованный самой организацией.
Разделите имя и идентификатор
Отображаемое имя профиля, имя в подписи письма и адрес отправителя не равнозначны. Сравнивайте сам адрес или идентификатор целиком, а не только знакомое название рядом с ним.
Для номера учитывайте код страны и отдельный добавочный номер, если они указаны источником. В адресе почты не меняйте точки и другие символы наугад: проверяйте точное написание в исходной публикации.
Найдите страницу, которая объясняет связь
Нужна не просто ещё одна копия контакта, а источник, объясняющий его принадлежность и назначение. Например, раздел контактов на уже известном вам сайте организации или публичная страница автора с явным указанием канала связи.
Сходство названий и оформление под известный бренд не подтверждают подлинность страницы. При сомнении используйте ранее известный независимый канал, а не только ссылку из непроверенной записи.
Проверьте, не устарела ли запись
Старое объявление, архивная копия и действующий раздел контактов отражают разные моменты времени. Отметьте дату публикации, видимую дату обновления и день вашей проверки.
При расхождении не выбирайте автоматически наиболее часто повторённый номер. Уточните актуальный контакт через независимый известный канал организации. Если такого подтверждения нет, оставьте запись непроверенной.
Учитывайте назначение канала
Адрес для заказов, реквизиты для обращений о данных и личная страница автора могут решать разные задачи. Используйте контакт по заявленному назначению и не отправляйте чувствительные сведения в первое сообщение.
Публичная доступность не означает согласия на массовые сообщения, давление или распространение записи в чужих подборках. Не используйте проверку контакта для установления местонахождения частного человека.
Оставьте короткую запись о проверке
Запишите, что именно подтвердил источник. Например: «адрес указан в разделе поддержки на дату проверки», а не «личность владельца доказана». Такой вывод остаётся проверяемым и не выходит за пределы найденного.
- Публичная страница, с которой взят контакт.
- Назначение канала и дата проверки.
- Расхождения и вопросы, которые ещё нужно уточнить.
Не подменяйте правила сервиса предположениями
Если решите воспользоваться Шерлоком, сначала прочитайте актуальное описание допустимых запросов и обработки данных. Наличие поиска по телефону, почте или профилю здесь не подтверждено.
Не передавайте в бот адресную книгу, переписку или лишние сведения только потому, что они есть у вас. Оценивайте допустимость конкретной задачи и условия оператора до отправки; на этом сайте ввод и поиск контактов не предусмотрены.